電動(dòng)觀光車(chē)安全管理及維修制度-觀光車(chē)培訓(xùn)

一、行車(chē)和服務(wù)

1、觀光車(chē)駕駛?cè)藛T必需含有對(duì)應(yīng)駕駛執(zhí)照，嚴(yán)禁不含有資格無(wú)證人員駕駛。

2、駕駛?cè)藛T必需熟讀“使用說(shuō)明書(shū)”，熟悉說(shuō)明書(shū)中指出技術(shù)參數(shù)、操作機(jī)構(gòu)、功效、操作規(guī)程和安全操作守則，了解維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，注意充電機(jī)使用方法及注意事項(xiàng)。

3、駕駛?cè)藛T上班前不得飲酒，若生病或服用了鎮(zhèn)靜、抗過(guò)敏藥品者，不得駕車(chē)。存在上述情況者，要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，換人駕車(chē)。

4、本車(chē)限在本單位范圍內(nèi)行駛，不得在本單位范圍外公路、街道上行使。因本車(chē)底盤(pán)低，盡可能不在壞路面上行駛。

5、在本單位范圍行車(chē)速度不得超出15公里/小時(shí)，下坡段要減速，彎道限速5-7公里/小時(shí)。陰雨天氣，尤其是連續(xù)陰雨天氣要注意防滑，車(chē)速限5-10公里/小時(shí)。

6、碰到其它機(jī)動(dòng)車(chē)要主動(dòng)停車(chē)、讓行，要實(shí)施交通法規(guī)。

7、觀光車(chē)不得超載、超員駕駛。

8、在觀光車(chē)顯著位置要貼、掛安全提醒和警示牌。如“為了您安全，請(qǐng)抓緊扶手”、“本車(chē)不準(zhǔn)超載、超員”、“請(qǐng)看護(hù)好你孩子”“兒童不得在車(chē)上玩�！钡取�

9、倒車(chē)時(shí)，駕駛?cè)藛T要注意車(chē)后是否有些人、行李或其它障礙物，預(yù)防發(fā)生事故。

10、有客人用車(chē)時(shí)，駕駛?cè)藛T應(yīng)主動(dòng)先下車(chē)，照料客人上車(chē)，幫助安排好行李，提醒客人“注意安全”、“抓好扶手”、“照料好老人、孩子”等；不許醉酒人員單獨(dú)乘車(chē)，不許可沒(méi)有自制能力兒童單獨(dú)乘車(chē)，要有些人陪同照料，必需時(shí)要有酒店服務(wù)人員陪同保護(hù)，而且在服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持使用酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)。待客人坐穩(wěn)后，方能開(kāi)啟車(chē)輛，緩慢加速行駛。

11、駕駛?cè)藛T要集中精力駕車(chē)，不得東張西望分散精力，不得和客人談話(huà)。

12、駕駛?cè)藛T有義務(wù)向客人介紹本單位景點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)項(xiàng)目，但不能在行車(chē)時(shí)。要在景點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)停車(chē)介紹。介紹時(shí)，要使用酒店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)，簡(jiǎn)短、明確，尤其是客人有此要求時(shí)。

13、做好交接班工作。交接班要交接車(chē)況、操作、電瓶電量、電機(jī)是否正常，清潔衛(wèi)生工作是否良好，是否有要求特殊服務(wù)客人等。交接雙方做好統(tǒng)計(jì)并簽字，交接班要做到“五交”“五不交”：