電動(dòng)觀光車安全管理與維修制度-觀光車培訓(xùn)

一、行車與服務(wù)

1、觀光車駕駛?cè)藛T必須具備相應(yīng)的駕駛執(zhí)照,嚴(yán)禁不具備資格的無證人員駕駛.

2、駕駛?cè)藛T必須熟讀"使用說明書〞,熟悉說明書中指出的技術(shù)參數(shù)、操作機(jī)構(gòu)、功能、操作規(guī)程和安全操作守則,了解維護(hù)保養(yǎng)常識,注意充電機(jī)使用方法與注意事項(xiàng).

3、駕駛?cè)藛T上班前不得飲酒,若生病或服用了鎮(zhèn)靜、抗過敏藥物者,不得駕車.存在上述情況者,要向領(lǐng)導(dǎo)說明,換人駕車.

4、本車限在本單位X圍內(nèi)行駛,不得在本單位X圍外的公路、街道上行使.因本車底盤低,盡量不在壞路面上行駛.

5、在本單位X圍行車速度不得超過15公里/小時(shí),下坡段要減速,彎道限速5-7公里/小時(shí).陰雨天氣,尤其是連續(xù)陰雨天氣要注意防滑,車速限5-10公里/小時(shí).

6、遇到其他機(jī)動(dòng)車要主動(dòng)停車、讓行,要執(zhí)行交通法規(guī).

7、觀光車不得超載、超員駕駛.

8、在觀光車明顯的位置要貼、掛安全提示和警示牌.如"為了您的安全,請抓緊扶手〞、"本車不準(zhǔn)超載、超員〞、"請看護(hù)好你的孩子〞"兒童不得在車上玩耍〞等.

9、倒車時(shí),駕駛?cè)藛T要注意車后是否有人、行李或其他障礙物,防止發(fā)生事故.

10、有客人用車時(shí),駕駛?cè)藛T應(yīng)主動(dòng)先下車,照顧客人上車,幫助安排好行李,提醒客人"注意安全〞、"抓好扶手〞、"照顧好老人、孩子〞等；不許醉酒人員單獨(dú)乘車,不允許沒有自制能力的兒童單獨(dú)乘車,要有人陪同照顧,必要時(shí)要有酒店服務(wù)人員陪同保護(hù),并且在服務(wù)過程中堅(jiān)持使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語.待客人坐穩(wěn)后,方能啟動(dòng)車輛,緩慢加速行駛.

11、駕駛?cè)藛T要集中精力駕車,不得東X西望分散精力,不得與客人談話.

12、駕駛?cè)藛T有義務(wù)向客人介紹本單位的景點(diǎn)、經(jīng)營、服務(wù)項(xiàng)目,但不能在行車時(shí).要在景點(diǎn)、經(jīng)營點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)停車介紹.介紹時(shí),要使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語,簡短、明確,尤其是客人有此要求時(shí).